Transformación digital en empresas de Colombia
Sin transformación digital en la mejora de procesos con TI, el crecimiento y la competitividad de las empresas en Colombia se verá muy limitado. Las empresas lo saben, sin embargo, solo la gran empresa es el sector que más adopta las tecnologías de la información (TI) para optimizar procesos y mejorar la eficiencia operativa. ¿De qué manera las empresas colombianas están integrando las TI en sus operaciones? Descúbrelo en este artículo en el que se destacan casos de éxito, estadísticas actuales y tendencias.
La transformación digital empresarial en el contexto colombiano
La transformación digital implica la integración de tecnologías digitales en todas las áreas de una empresa, cambiando fundamentalmente la forma en que opera y ofrece valor a sus clientes. Esto significa que no solo basta con comprar un nuevo software para la optimización de procesos empresariales, la adopción digital o el uso de las nuevas tecnologías es clave para lograr una real transformación digital en empresas. En Colombia, este proceso ha sido impulsado de manera diversa, influyendo el tamaño y sector de las empresas:
- Grandes empresas: Un estudio de Microsoft (2024) reveló que el 82% de las grandes empresas colombianas, en los próximos dos años, planean incrementar su presupuesto para la mejora de procesos con TI, especialmente en inteligencia artificial (IA), evidenciando una fuerte apuesta por la innovación tecnológica.
- Empresas medianas: Según datos de iNNpulsa Colombia, el 63% de las empresas medianas se encuentran en los niveles más avanzados de transformación digital, utilizando tecnologías como analítica y big data para la toma de decisiones.
- Microempresas: En contraste, solo el 42% de las microempresas han alcanzado niveles avanzados de digitalización, lo que indica una brecha significativa que requiere atención para fomentar su competitividad.
Las tecnologías que apuntalan la transformación digital en las empresas
- Automatización de procesos: Reduce errores y tiempos de producción, optimizando recursos.
- Analítica y big data: permiten a las empresas comprender mejor el mercado y anticiparse a las necesidades del cliente.
- Trámites digitales: Las plataformas digitales facilitan una comunicación más efectiva, reduciendo costos para las empresas y tiempo para los clientes.
La ciberseguridad es otro de los temas clave, sin embargo, aún no es una de las apuestas destacadas en Colombia.
Algunos casos de éxito en Colombia
- Siigo: Esta empresa de software administrativo ha experimentado un crecimiento exponencial bajo el liderazgo de David Ortiz, pasando de ser una empresa familiar a un gigante tecnológico con más de un millón de clientes en Latinoamérica. Su enfoque en la innovación y la transformación digital ha sido clave para su éxito. El País
- Sector salud: El doctor Iván Felipe Gutiérrez, infectólogo y pediatra, ha implementado inteligencia artificial para mejorar los tratamientos contra infecciones respiratorias en niños, optimizando el uso de antibióticos y combatiendo la resistencia bacteriana. El País
Desafíos y oportunidades
A pesar de los avances, aún hay muchos desafíos que las empresas colombianas enfrentan hacia la transformación digital para la optimización de procesos empresariales:
- Brecha digital: Las microempresas son las que presentan niveles más bajos de adopción tecnológica, lo que limita su competitividad. Los costos de la creación de redes de TI, y el alto costo de profesionales en el sector dificulta que estas empresas lideren el cambio.
- Capacitación: Es esencial invertir en la formación de talento humano para aprovechar las nuevas tecnologías. Si bien las becas y ofertas para este tipo de perfiles han aumentado, es necesario seguir impulsando el conocimiento en esta área.
- Infraestructura: La mejora en la conectividad es otro punto relevante. Muchas zonas del país, alejadas de las ciudades, experimentan limitaciones de conectividad.
La transformación digital representa una oportunidad invaluable para las empresas colombianas de todos los tamaños. La adopción de tecnologías de la información no solo mejora la eficiencia operativa, sino que también potencia la competitividad en un mercado globalizado. Es crucial que las empresas, especialmente las micro y pequeñas, reconozcan la importancia de este proceso y tomen medidas proactivas para integrarse en la economía digital.
Bibliografía
- Centro Internacional para la Empresa Privada (CIPE) e iNNpulsa Colombia. (2024). Caracterización de las mipymes y su apropiación digital. Recuperado de
- El País. (2024). David Ortiz: el visionario que transformó una empresa familiar en un gigante tecnológico con más de un millón de clientes. Recuperado de El País
- El País. (2024). Iván Gutiérrez: el infectólogo pediatra que utiliza inteligencia artificial para mejorar los tratamientos contra infecciones respiratorias. Recuperado de El País
- Microsoft (2024). El 82% de las grandes empresas colombianas incrementará su presupuesto de IA en los próximos dos años, según un estudio de Microsoft. Recuperado de: https://news.microsoft.com/es-xl/el-82-de-las-grandes-empresas-colombianas-incrementara-su-presupuesto-de-ia-en-los-proximos-dos-anos-segun-un-estudio-de-microsoft/
